هر امتیاز، یک
اندازهگیریِ قابلِ بازبینی.
متا مارکتس یک تیم مستقل است که بروکرها، صرافیها و پراپفرمها را با یک روشِ ثابت، عددی و قابلِ بازبینی میسنجد — تا معاملهگر ایرانی پیش از واریزِ پول بداند دقیقاً با چه چیزی روبهروست.
دادهٔ درست وجود دارد، اما پراکنده و راستیآزمایینشده است.
شرایطِ واقعیِ یک حساب در چند صفحهٔ متفاوت پخش است: اسپرد در یک جدول، شرایطِ برداشت در پرسشهای متداول، وضعیتِ مجوز در سامانهٔ رگولاتور. کاربر با وعدهٔ اسپردِ صفر ثبتنام میکند و در روزِ برداشتِ وجه تنها میماند.
کارِ ما جمعکردنِ همان دادهها در یک جا، اندازهگیریِ مستقلِ آنچه قابلِ اندازهگیری است و کنارگذاشتنِ هر ادعایی است که سند ندارد. اگر معیاری را نمیتوانیم مستند کنیم، منتشرش نمیکنیم.
امتیازِ نهایی از پنج ستون ساخته میشود
وزنها ثابتاند و برای همهٔ دستهها یکسان اعمال میشوند. هر تغییری در وزنها با تاریخ و دلیل در همین صفحه اعلام میشود.
ردهٔ رگولاتور، وضعیتِ اعتبار مجوز، و سابقهٔ اقدامِ انتظامی. مجوزِ منقضی یا غیرمرتبط امتیاز نمیگیرد.
میانهٔ زمانِ واقعیِ برداشت بر پایهٔ گزارشِ کاربران ایرانی، نرخِ شکایتِ حلنشده و شفافیتِ کارمزد.
اسپردِ اندازهگیریشده در ساعاتِ شلوغ و کمحجم، کمیسیون، سوآپ و کارمزدِ پنهانِ تبدیلِ ارز.
زمانِ پاسخ در تستِ ناشناسِ ما، کیفیتِ پاسخِ فارسی و مسیرِ رسمیِ رسیدگی به شکایت.
پایداریِ اجرای سفارش، کیفیتِ اپلیکیشن، ابزارهای مدیریتِ ریسک و دسترسیِ API.
هر پرونده حداکثر هر ۹۰ روز از نو سنجیده میشود. تعلیقِ مجوز یا موجِ شکایت، بازبینیِ فوری را فعال میکند.
چهار اصلی که به آن پایبندیم
این چهار قاعده در همهٔ پروندهها و بدونِ استثنا اجرا میشود.
یک بروکرِ کوچک و یک نامِ جهانی با همان پنج ستون و همان وزنها سنجیده میشوند.
هر جا رابطهٔ مالی با یک مجموعه داریم، همانجا و پیش از کلیک آن را مینویسیم.
هر عددی که میبینید منبع و تاریخِ اندازهگیری دارد؛ بیمنبع، منتشر نمیشود.
هر مجموعهٔ نقدشده ۱۴ روز فرصتِ پاسخ دارد و پاسخش بدونِ ویرایش منتشر میشود.
تجربهٔ بدی داشتهاید یا دادهٔ نادرستی دیدهاید؟
هر گزارش را یک انسان بررسی میکند. اگر مستند باشد، پروندهٔ آن مجموعه در کمتر از ۷۲ ساعت بهروز میشود.
گزارش را در پروندهٔ همان مجموعه، در بخشِ نظرها و همراه با سند ثبت کنید.